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Questions fréquentes

Budget, contrats, conformité, intégrations et livraison — en détail, sans reprendre le résumé de la page d'accueil.

Questions fréquentes

Budget, contrats, conformité, intégrations et livraison — contenu dédié, distinct de la FAQ courte sur l'accueil.

La plupart des sites vitrine et marketing se situent entre 2 000 € et 10 000 €+. E-commerce, intégrations sur mesure et multilingue augmentent le budget. Après un échange court, nous envoyons un devis à périmètre fixe et postes détaillés.

Oui. Chaque proposition liste livrables, hypothèses, cycles de retours, calendrier et hors scope. Si le brief évolue, un avenant est validé avant de poursuivre.

En général : acompte à la réservation, jalons pendant la production, solde à la mise en ligne. Virement et carte acceptés ; le détail figure sur votre proposition signée.

Pour le Royaume-Uni, TVA le cas échéant. Pour l'UE B2B, mention d'autoliquidation possible avec numéro de TVA valide. Nous confirmons le traitement fiscal avant signature.

Oui. NDA mutuel habituel pour offres non publiées, roadmaps produit et secteurs réglementés. Demandez-le lors de la prise de contact ; nous envoyons un modèle ou examinons le vôtre.

Le domaine doit rester sur votre compte registrar. Nous configurons DNS, SSL et enregistrements au lancement et documentons chaque modification pour que vous gardiez la main.

Oui. Logos, couleurs, typographies et composants accélèrent le design. Si la charte est incomplète, nous pouvons la compléter légèrement lors du premier sprint design.

Objectifs, cible, exemples concurrents, arborescence souhaitée, fichiers de marque, accès analytics si existants, et qui valide les textes. Une checklist suit la consultation.

Nous structurons les pages et reprenons vos brouillons. Rédaction complète, banques d'images ou illustration dédiée peuvent être ajoutées au devis. Rien ne part en ligne sans votre accord.

Pratiques orientées WCAG : HTML sémantique, clavier, focus visible, libellés de formulaires et contrastes sur les gabarits clés. Audit WCAG formel possible en option.

Bandeau de consentement, modèles de pages légales et durées de conservation raisonnables pour les formulaires. Les textes juridiques restent les vôtres ; nous alignons la technique sur votre politique et DPA.

Chemins ou sous-domaines par langue, balises hreflang et workflows CMS pour que chaque locale évolue sans casser l'autre — fréquent pour les marchés UK–France et UE.

Oui — HubSpot, Pipedrive, Mailchimp, Brevo, GA4, Matomo et webhooks sur mesure. Chaque intégration est cadrée avec gestion d'erreurs, logs et clés API à privilèges minimaux.

WooCommerce et Shopify sont courants ; nous cadrons passerelles (Stripe, PayPal, Mollie), affichage des taxes, zones de livraison et import produits avant de chiffrer le build.

Oui. Actions autorisées, collections de documents limitées, reprise humaine et séparation des environnements pour que les données clients ne nourrissent pas les modèles publics par défaut.

En général deux tours structurés sur les gabarits principaux, plus finitions raisonnables en intégration. Nouveaux concepts, pages ou refonte de marque sont chiffrés avant exécution.

Petits ajustements dans le périmètre convenu sont absorbés. Changements structurels — sections, langues, tunnel e-commerce — font l'objet d'un chiffrage et d'un impact planning avant travail.

Correction de bugs, vérification DNS et compléments de formation. Les forfaits de maintenance prennent le relais ; les nouvelles fonctionnalités passent par une phase ou un avenant.

Oui. Audit code, performance et sécurité, puis corrections par phases ou refonte maîtrisée avec redirections pour préserver référencement et formulaires.

Accès staging, notes d'API et réunions techniques pour respecter revues sécurité, SSO et politiques d'hébergement dès le départ.

Files prioritaires : incidents critiques en premier, tickets courants le jour ouvré suivant sauf SLA contractuel différent. Les heures précises figurent sur votre contrat de maintenance.

La rétention dépend de l'hébergeur et du forfait — souvent 30 à 90 jours de snapshots, plus exports avant grosses mises à jour. Nous documentons la restauration et pouvons l'exécuter en maintenance.

Chaque page prestation a sa propre FAQ (SEO, maintenance WordPress, IA, e-commerce, etc.). Consultez le catalogue pour le détail au-delà de cette liste.